Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності ("Політика") описує, як EcoLunch ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів ("ви", "ваш") нашого веб-сайту та сервісів доставки здорового харчування.

Використовуючи наш сайт або замовляючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних:

2.1. Контактна інформація:

• Повне ім'я
• Номер телефону
• Електронна пошта
• Адреса доставки

2.2. Інформація про замовлення:

• Харчові переваги та обмеження
• Історія замовлень
• Обраний тарифний план
• Способи оплати (без збереження реквізитів карток)

2.3. Технічна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Інформація про відвідування сайту (cookies)
• Геолокація для оптимізації доставки

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

4. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам тільки в наступних випадках:

4.1. Партнери з доставки:

Мінімально необхідна інформація (ім'я, телефон, адреса) передається кур'єрським службам виключно для здійснення доставки ваших замовлень.

4.2. Платіжні системи:

Для обробки платежів ми використовуємо надійні платіжні системи, які відповідають міжнародним стандартам безпеки PCI DSS.

4.3. Законні вимоги:

У випадках, передбачених законодавством України, ми можемо надати інформацію уповноваженим державним органам.

5. Захист та зберігання даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

Термін зберігання: Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду надання послуг та 3 роки після останнього замовлення (відповідно до податкового законодавства).

6. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

7. Cookies та відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування:

Ви можете керувати налаштуваннями cookies у своєму браузері. Більше інформації в нашій Політиці використання cookies.

8. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших причин. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас:

• Через електронну пошту (якщо у нас є ваша адреса)
• Через повідомлення на нашому веб-сайті
• Через SMS-повідомлення (для критичних змін)

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з останніми змінами.